コストに関係なく、顧客の利益に基づいてプリセールス、セールス、アフターサービスのサービスを提供します。
ガス供給業界の新星として、Weida Machinery は、業界における高品質のサービスの重要性、特に今日のますます深刻な機器の均質化において、高品質のサービスの重要性を十分に認識しています。 顧客が機器メーカーを選択する際に考慮すべき要素は、機器の品質だけではなくなりました。 技術のアップグレード、最適化、品質管理を前提として、絶対的に高品質のサービスも顧客にとって重要な検査目標の 1 つです。 そのため、韋達機械は工場を建設したとき、高品質のサービスを自己発展の重要な要件の1つと考え、すべてが顧客の利益に基づいて、コストに関係なくプリセールス、セールス、アフターサービスを提供しました。
プリセールスサービスには主に次のようなものがあります。
営業部門の経営責任者と技術部門のプロセスエンジニアは、顧客の要件、投資、顧客の土地での実際の生産を満たす高品質の設備とプロセスレイアウト図面を提供するものとします。
顧客による地元の原材料の検査と無料の原材料テストの実施を支援し、製品の品質を確保しながらコストを削減できるようにします。
プロジェクトの開始および環境影響評価プロセス中に関連する実現可能性レポートを提供し、クライアントが政府プロジェクト支援資金を確保できるよう支援するなど、関連する政府手続きの処理においてクライアントを支援します。
顧客自身が購入した機器のサポート機器（水、電気、蒸気、天然ガスなど）のメーカーとの技術交換や技術調整において顧客を支援する。
販売サービスには主に次のようなサービスが含まれます。
プロジェクトの土木工事をはじめ、関係する土木技術者、プロセスエンジニア、技術者、電気技術者などの技術者を派遣し、徹底した指導を行い、お客様の土木工事を迅速かつ的確に遂行いたします。 これにより、土木工学の品質とスピードが保証されるだけでなく、顧客の投資コストが最小限に抑えられ、手戻りリスクによるプロジェクトの遅延が軽減されます。
顧客満足度をプロジェクト評価の唯一の基準として採用するターンキー エンジニアリングでは、プロジェクト マネージャー、エンジニアリング チーム、電気エンジニア、プロセス エンジニアのプロジェクト完了ノードが「顧客満足度の署名」となります。 顧客満足度に達し、署名した場合にのみ、すべての担当者が対応する評価と業績給を受け取ることができます。 したがって、Weida のすべての従業員が顧客満足を追求することになります。
Weida は、プロジェクトの定期的なフォローアップ訪問と生産ラインのメンテナンスを年に 6 回以上行うために経験豊富なエンジニアを派遣することを約束します。 プロジェクトが稼働し、保証期間が終了した後、Weida は製品の市場競争力を向上させるために、機器のアップグレード計画 (機器とその制御システム、業界の最新のプロセス比率などを含む) を定期的に提供します。
ウェイダには業界トップクラスの職人が在籍しており、全工程研修、生産管理研修、工場従業員向けの実践的な操作研修を提供し、研修の質を確実に確保し、お客様の最短時間での生産コスト削減を支援します。 当社の研修は理論と現場での実践を組み合わせたもので、研修の効果を確実にします。 当社は、建築資材の生産と管理において長年蓄積した経験を無償で移転し、新規顧客が迅速に通常の生産状態に移行し、投資回収サイクルを短縮できることを保証します。
アフターサービスには主に次のものが含まれます。
韋達のアフターサービスは、装置だけでなく、生産管理、生産工程のフォーミュラデバッグ、基板やブロックの販売までを含めており、その後の生産工程で発生したトラブルにも確実に対応いたします。 ウェイダは、お客様とともに成長し、生き残ることによってのみ、相互利益とより良い発展を達成できると強く信じています。
Weida Machineryのアフターサービスプロセスでは、すべてが顧客の利益に基づいており、Weidaのサービス意識によって顧客に追加の損失が発生することを厳しく防止します。 まず、Weida Machinery は、一般的に使用されるスペアパーツのセットを初年度に無料で顧客に提供し、日常的な機器の問題が発生した場合に顧客がすぐに交換できるようにします。 第二に、威達機械は複数の場所にアフターサービスセンターを設立しています（既存の顧客に依存し、甘粛省、山西省、四川省、重慶、湖南省、広西チワン族自治区、雲南省、広東省、江西省、河南省、天津、遼寧省などにすでに設立されています）。 ）、アフターサービスセンターには生産ラインの消耗品、スペアパーツ、関連機器コンポーネント、およびアフターサービス担当者が配置されており、顧客からの電話を受けたときに真に迅速な応答とサービスを実現できます。顧客のダウンタイムを真に削減するために、顧客の数を減らします損失を減らし、サービス品質を向上させます。
